Sistemas de Información para el desarrollo de las PYMES

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Eduardo Tovar Murcia, Miguel Ángel Tovar Cardozo, José Alfonso Mendoza y Marcela González, docentes en UNIMINUTO Huila presentan su artículo “Influencia de los sistemas de información en el desempeño de las empresas del sector terciario: Búsqueda reflexiva para Colombia”, publicado en la revista TEM Journal, cuartil Q3. Con esta publicación, los autores realizan un análisis frente a la influencia de los Sistemas de Información frente al crecimiento de las PYMES en el país.

De acuerdo con este artículo reflexivo, los autores exponen que las pequeñas y medianas empresas han sido eje esencial en Colombia por décadas, ofreciendo miles de empleos e impulsando la economía colombiana, señalando que representa el 80% de la fuerza de trabajo en el país. Sin embargo, un emprendimiento, hoy en día, requiere de rápido crecimiento y evolución para estar a la vanguardia de las exigencias del mercado, algo que los autores resaltan como la mayor de las razones por las cuales miles de emprendimientos cierran en el país: la baja rentabilidad.
De esta manera, este artículo, realizado por docentes de Administración Financiera, Administración de Empresas y Comunicación Social, tiene como base un estudio documental en el cual se hace consulta de diversas bases de datos académicas, literatura especializada e informes que resaltan la influencia de los Sistemas de Información (IS) en Colombia y su posible impacto a futuro en la economía del país.
Así, Eduardo Tovar Murcia, coautor de la publicación, afirma que este artículo “es de gran importancia para UNIMINUTO y de alto impacto, pues busca dar presencia a la Corporación Universitaria Minuto de Dios en el ámbito académico internacional, por su amplio impacto a nivel internacional. Además, es el reflejo del fomento y fortalecimiento de los procesos investigativos de la institución, destacando hallazgos importantes que pueden aplicarse para el mejoramiento de la economía del país.”
A partir de una matriz documental, el equipo de docentes investigadores, realizó una búsqueda de información en la cual se reflejara la relevancia y aplicación de los Sistemas de Información en Colombia, denotando que es una herramienta que las empresas, actualmente, pasan por alto. El artículo presenta una comparación entre la resistencia a la tecnología y la renovación tecnológica, señalando, a través de diversos estudios que, aunque las PYMES muestran una voluntad por cambiar para tener un acercamiento al mercado más efectivo y así llegar a un mayor crecimiento, su resistencia al acoplamiento y uso de las tecnologías es uno de sus más grandes errores y algo que no deja que continúen.
Asimismo, diversos estudios analizados por los autores reflejan que la cultura Latinoamericana, incluyendo a Colombia, difiere de las olas tecnológicas de otros países de primer mundo. Frente a esto, el docente Tovar afirmó “este análisis nos mostró que hay una necesidad muy grande de generar un cambio cultural, no solo en el ámbito empresarial, sino también en todas las esferas de la sociedad entorno a la tecnología. Nos dimos cuenta, con este ejercicio que hay una gran resistencia tecnológica en el país, que limita el impacto o la productividad que pueda darse en las empresas”.
De esta forma, los autores plantean aseguran que, en el contexto colombiano, basándose en los resultados de esta investigación, la tecnología es vista como un lujo y no como una inversión a largo plazo que puede traer beneficios en la automatización de procesos, la gestión eficiente dentro de las empresas y la modificación de los procesos administrativos, debido a la falta de cultura tecnológica y de habilidades empresariales y de emprendimiento. Así, se propone que la información sea vista como un recurso de las empresas, planteando la tecnología como una herramienta estratégica para las organizaciones, llegando a construir una ventaja competitiva frente a otras empresas.
Con este artículo, Tovar afirma que “recomendamos que este proceso (de apropiación de la tecnología) debe darse, no solo desde la universidad sino desde todos los niveles académicos, reconociendo que la información es un recurso fundamental trascendental para cualquier tipo de empresa. Una empresa que invierte o asigna recursos para invertir en la renovación de tecnologías está pensando prospectivamente y que esté a la vanguardia de lo que requieren sus clientes.”
Eduardo Tovar, quien señala que este trabajo de análisis documental surge a partir del interés propio de los docentes participantes, resalta que con esta publicación se quiere que se comience a repensar en la industria colombiana y que sirva como una reflexión investigativa que ayude a ver a las empresas la verdadera importancia de estar a la vanguardia en términos de tecnología. 
Asimismo, referente a la pandemia causada por el COVID-19 y lo que representa para el sector empresarial, Tovar afirma que “esto puede es una oportunidad que llevó a la sociedad en general a entender la importancia de los Sistemas de Información para el mundo globalizado. Si no nos ponemos a la par del crecimiento tecnológico y de las habilidades de manejo de esa tecnología vamos a quedar rezagados, una de las causales por las cuales Colombia no repunta en indicadores de acometividad pues su infraestructura está pensada para una industria presencial.”
Finalmente, el docente Eduardo Tovar afirma que este análisis busca fortalecer la línea de investigación a través del elemento tecnológico y las PYMES, esperando que a futuro se pudiera consolidar un semillero de investigación que aborde este tema, fortaleciendo incluso los equipos de trabajo y alianzas con otros actores multidisciplinarios interesados en el robustecimiento de la temática tecnológica en el país.
Para acceder al artículo completo, ingrese aquí https://www.temjournal.com/content/91/TEMJournalFebruary2020_164_168.pdf