Renovación de la Certificación NTC ISO 9001

En el marco de las auditorías externas adelantadas por ICONTEC entre el 9 y el 19 de marzo de 2026, queremos expresarles un especial agradecimiento por su disposición, compromiso y apertura durante el desarrollo de este ejercicio.

Esta visita de renovación permitió evidenciar el nivel de madurez alcanzado por nuestro Sistema de Gestión de Calidad, reflejado en la recomendación del auditor externo de renovar las certificaciones. Dicha recomendación deberá ser evaluada y avalada por el respectivo Comité Técnico de ICONTEC. En este sentido, la remisión del informe final y la emisión de los certificados correspondientes se proyecta en un plazo aproximado de dos meses y medio.

En términos generales, el ejercicio arrojó un total de 91 fortalezas, 89 oportunidades de mejora y 5 no conformidades. A continuación, se presenta una síntesis de los resultados obtenidos.

Cabe señalar que no todas las Oportunidades de Mejora identificadas en este ejercicio son susceptibles de gestión directa, en la medida en que varias de ellas corresponden a recomendaciones orientadas a fortalecer o dar continuidad a iniciativas institucionales que ya se encuentran en desarrollo.

Por su parte, la naturaleza y alcance de las No Conformidades identificadas se detallan en la siguiente figura:

Considerando que algunas Oportunidades de Mejora pueden representar riesgos de convertirse en futuras No Conformidades, se documentaron ocho de ellas como Acciones Correctivas dentro del Sistema de Gestión de Calidad (adjunto), con el propósito de garantizar un abordaje integral y consciente de las desviaciones, en coherencia con el compromiso institucional con la mejora continua de los procesos.

De igual manera, en los próximos días se procederá con el registro de las Oportunidades de Mejora pertinentes en ISOLUCION, garantizando que los planes de acción formulados trasciendan el cumplimiento formal de los requerimientos de ICONTEC y se fundamenten en análisis sólidos y diferenciados, con responsables claramente definidos, plazos y mecanismos efectivos para la verificación de su eficacia.

La contribución de todos fue fundamental para el desarrollo exitoso de este ejercicio.