Fortalezas y necesidades en las empresas familiares colombianas

Martha Lida Solarte, docente de UNIMINUTO Nariño, Regional Pasto, presenta su artículo "Cultura organizacional e innovación en la orientación al mercado de empresas familiares de Pasto (Colombia)", publicado en Contaduría y Administración, revista indexada cuartil Q3 de la Universidad Nacional Autónoma de México. En esta publicación, Solarte realiza un análisis de la cultura organizacional, innovación y el nivel de orientación al mercado presentes en empresas familiares de Pasto, Nariño, resaltando fortalezas y aspectos por mejorar en las empresas colombianas.

A través de una investigación enfocada en la Administración de Empresas, el artículo centra sus esfuerzos en la medición cuantitativa referente a tres variables puntuales: cultura organizacional, innovación y orientación al mercado. Para llevar a cabo este proyecto, los autores que hacen parte de UNIMINUTO, la Universidad de Manizales y la Universidad Cesmag, en Colombia, tomaron una muestra de 234 personas entre fundadores, gerentes y dueños de empresas familiares de la ciudad de San Juan de Pasto.

De acuerdo con Martha Solarte, docente de UNIMINUTO Regional Pasto, esta investigación es de gran importancia para la institución pues se desarrolla en torno a temáticas como el mercadeo e innovación, aplicables a ejes temáticos como la administración empresarial, la administración financiera y salud ocupacional; además de ser una ventana para dar a conocer la calidad investigativa de UNIMINUTO de manera internacional al presentar esta investigación en una revista indexada de alto nivel académico.

Esta investigación se origina desde el 2016, gracias a un proceso en donde la docente Solarte cursaba la maestría en Mercadeo en la Universidad de Manizales, enfocándose en la orientación al mercado. A partir de esta publicación, los autores plantean como tema central la forma en la que la cultura organizacional y la innovación influyen en la orientación de mercado en las empresas familiares, definiendo estas como pequeñas y medianas empresas. A través de la indagación de diversos autores, la publicación refleja la importancia de las MiPymes en la producción económica de un país al representar generación de empleo y el espíritu emprendedor de sus fundadores.

La docente Solarte asegura que “miramos la relación entre estos tres temas y determinamos que es de gran importancia la innovación en las empresas, pues una empresa que innova es una empresa que está más orientada al mercado, que atiende necesidades de los clientes, analiza las estrategias de la competencia, tiene una capacidad de respuesta oportuna ante los problemas y oportunidades presentados dentro de la empresa, que presenta una sinergia entre las áreas de la organización y buena difusión de información.”

De esta manera, empresas de alojamiento y servicios de comida, comercio y reparación de vehículos, educación, industria manufacturera, información y comunicación, transporte y almacenamiento, entre otras, hicieron parte de esta investigación en la cual fueron analizados los factores determinantes de la cultura organizacional como la influencia de la jerarquía familiar en la toma de decisiones empresariales, compromiso con la innovación y el desarrollo, la sostenibilidad, el logro de metas, reglas, entre otros.

Así, y de acuerdo con los resultados de la investigación en donde los autores pudieron evidenciar, a partir del estudio, que en Colombia se manejan las mismas lógicas de producción presentadas a nivel latinoamericano, en donde la existencia de MyPimes es significativa. Asimismo, resaltan la carencia de innovación en este tipo de empresas; Martha Solarte afirma que “decidimos buscar la temática porque es de interés social. Luego (de la investigación) nos dimos cuenta que las empresas familiares de pasto no están realizando procesos de innovación o cuentan con procesos muy pequeños, de manera empírica”.

Además de esto, la docente afirma que esta investigación ayuda a encontrar muchas de las empresas cuentan con problemas en el momento de diferenciar los temas y problemas familiares de los asuntos empresariales, frenando de manera significativa el crecimiento y desarrollo de las empresas. Por otro lado, esta publicación la cataloga como un llamado a que el sector académico, empresarial y el Estado ayuden al fortalecimiento los procesos de innovación en las empresas, como una forma de afectar de manera positiva el crecimiento económico del país.

Solarte afirma que “UNIMINUTO se caracteriza por trabajar fuertemente en temas sociales. Sin embargo, es necesario generar alianzas, trabajar con otras entidades, de la mano con diversos actores para que ese fortalecimiento empresarial en pequeñas y medianas empresas pueda ser real”.

De acuerdo con la coautora, Martha Solarte, el principal impacto que se quiere lograr con esta publicación es llegar a lograr capacitaciones desde la universidad en cuanto al fortalecimiento de estas variables analizadas en el artículo, además llegar a implementar acciones de mejora, aplicando la teoría a la práctica para asegurar el crecimiento empresarial para la generación de empleo, competitividad, productividad y crecimiento económico en Colombia.

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Redacción: Comunicaciones PCIS