Presentación
El técnico laboral en manejo en voz y datos para BPO suministra, asesora y responde sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente.
Área de Desempeño del Egresado
El egresado está en capacidad de emplearse en establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contact center y otros establecimientos del sector público y privado.
Ocupación:
Auxiliares de Información y Servicio al Cliente.
Dirigido a:
Estudiantes con noveno grado o decimo grado aprobado.
Documentos de Ingreso
- Copia de la cédula o documento de identidad ampliado al 150 %
- Certificado de grado noveno culminado y/o acta de bachiller
- Certificado de vinculación al sistema de salud
Objetivos
Formar talento humano socialmente responsable, calificado e innovador con conocimientos en procedimientos técnicos con el fin de desarrollar operaciones de manejo de voz y datos para BPO y así llevar a la organización al cumplimiento de metas.
Información Adicional
Contacto:
318 111 1806 – 317 368 3944
educontinuarcs@uniminuto.edu
PROFESORES
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