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Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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¿Qué hay que hacer para atraer y fidelizar al turista digital?

El turismo colombiano debe apropiarse de prácticas tecnológicas desde la gamificación y las TIC

 

Mimar al turista digital, brindarle todos los servicios con toques de calidad humana y apropiarse de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para otorgarle una mejor experiencia y acercamiento con el lugar turístico, son algunas de las recomendaciones que la doctora en Turismo, Raquel García Revilla, sugiere para impulsar el sector turístico a nivel nacional.

 

La especialista, invitada a la celebración del Día del Turismo el pasado 29 de septiembre en la Sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia, aseguró que no sólo se trata de hacer un turismo para enriquecer la actividad económica del país, sino de integrar nuevas prácticas derivadas de las acciones inclusivas, humanas, sociales, medioambientales y principalmente digitales.

 

“Al turismo hay que ponerle el corazón, ponerse en los zapatos del otro, brindar amabilidad, apropiarse de la gastronomía y del idioma nacional, propiciar la sostenibilidad en las regiones y ser responsables con el medio ambiente. Además, de tener una buena gestión en el lugar turístico, responder a las normas establecidas por los entes gubernamentales y tener planes de acción y prevención en caso de eventualidades”, destacó.

 

En cuanto a la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el turismo, la experta española de la Universidad a Distancia de Madrid -UDIMA-, afirmó que es fundamental implementar la gamificación y las herramientas digitales en el turismo, ofreciendo experiencias iniciales al posible visitante y como iniciativa para fortalecer la industria, estar a la vanguardia y lograr una atracción turística internacional. 

 

“Un cliente conectado constantemente a los dispositivos móviles y a las redes sociales, que emplea esas nuevas búsquedas para hacer comparativos, saber la opinión de otros clientes en los lugares que hará uso, e incluso que hace reserva o compra el servicio, es un usuario tecnológico, un cliente informado, un turista que interactúa, un buscador de nuevas experiencias y un cliente seguro que visitará el destino”.

 

 

 

Celebración del Día Internacional del Turismo -UVD 2018-


 

 


Semilleros de Investigación

Los semilleros de investigación se establecen como una opción para que los estudiantes desarrollen sus proyectos anclados a las tres sublíneas de investigación del programa.

La participación en los semilleros, además de ser un espacio para el desarrollo profesional, contempla beneficios académicos enmarcados en el desarrollo de las temáticas en las asignaturas de investigación, opción de grado, así como la participación en concursos y eventos nacionales e internacionales de investigación.

Sublíneas de investigación

Turismo Sostenible -Tornare-

Este semillero tiene en cuenta el turismo sostenible en el contexto rural colombiano, buscando estrategias de sostenibilidad para las comunidades.

Ejes temáticos:

Fungiturismo en Villa de Leyva
Descripción

Este proyecto pretende brindar una propuesta para el turismo de hongos en las comunidades rurales de Villa de Leyva. La investigación tiene como base el trabajo de campo y entrevistas con las comunidades del municipio de Boyacá.

 
Aviturismo comunitario en los páramos de Colombia
Descripción

Este proyecto pretende describir cuatro iniciativas comunitarias de aviturismo en los páramos de Colombia. Los estudios de caso se desarrollarán en el Agroparque Los Soches, Páramo del Sumapaz, Paramo de Guerrero y Parque Nacional Natural Chingaza.

La investigación tiene como base el trabajo de campo con las comunidades, un inventario de aves y entrevistas con las comunidades.

 
Contacto

Si es estudiante activo del activo del programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, se puede vincular en algunos de los semilleros, enviando una solicitud al líder de investigación Jorge Alexander Mora e indicando en cuál quiere participar.
 

Datos de contacto

Jorge Alexander Mora Forero
Docente y líder Investigador
Programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Correo: jorge.moraf@uniminuto.edu
Teléfono: 2916520 Ext: 7078
UNIMINUTO Virtual y a Distancia

Servicios de Alojamiento de UNIMINUTO -GISAU -

Este semillero desarrolla investigaciones en torno a los problemas y oportunidades de mejora aplicables en los establecimientos de alojamiento.

Ejes temáticos:

Gestión en la industria de la hospitalidad hotelera
Descripción

Es una investigación que busca desarrollar estudios de los procesos administrativos en la hotelería y el servicio al cliente.

 
Nuevas tendencias en el sector hotelero
Descripción

Busca hacer trabajo de campo en establecimientos de alojamiento del sector hotelero, y conocer las nuevas modalidades de la hotelería verde, posadas comunitarias, entre otros.

 
Contacto

Si es estudiante activo del activo del programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, se puede vincular en algunos de los semilleros, enviando una solicitud al líder de investigación Jorge Alexander Mora e indicando en cuál quiere participar.
 

Datos de contacto

Jorge Alexander Mora Forero
Docente y líder Investigador
Programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Correo: jorge.moraf@uniminuto.edu
Teléfono: 2916520 Ext: 7078
UNIMINUTO Virtual y a Distancia

Turismo Alternativo -Tagro-

Este semillero consiste en abordar la tipología del agroturismo, con el propósito de analizar la potencialidad con la que se ha venido desarrollando la actividad turística en el territorio rural colombiano.

Ejes temáticos:

Desarrollo del agroturismo en Colombia
Descripción

Este proyecto pretende establecer la evolución del agroturismo partiendo de los lineamientos que rigen a nivel nacional, y analizando las acciones e impactos generados como fuente de desarrollo.

La investigación tiene como base, estudios de casos en espacios rurales de uso agropecuario en la provincia del Tequendama en el Departamento de Cundinamarca.

 
Contacto

Si es estudiante activo del activo del programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, se puede vincular en algunos de los semilleros, enviando una solicitud al líder de investigación Jorge Alexander Mora e indicando en cuál quiere participar.

Datos de contacto

Jorge Alexander Mora Forero
Docente y líder Investigador
Programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Correo: jorge.moraf@uniminuto.edu
Teléfono: 2916520 Ext: 7078
UNIMINUTO Virtual y a Distancia

Turismo y Vinos -Enoturismo-

Este semillero tiene en cuenta la viticultura y la gastronomía de Colombia, con el fin de reconocer el mundo del vino y su articulación gastronómica. Este semillero pretende brindar una propuesta ecoturística en Boyacá.

Ejes temáticos:

Enoturismo nacional
Descripción

Este proyecto pretende crear una guía de maridaje por las diferentes regiones de Colombia, teniendo en cuenta el tipo de vino que se produce en las regiones y de acuerdo a su clasificación mundial.

 
Contacto

Si es estudiante activo del activo del programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, se puede vincular en algunos de los semilleros, enviando una solicitud al líder de investigación Jorge Alexander Mora e indicando en cuál quiere participar.

Datos de contacto

Jorge Alexander Mora Forero
Docente y líder Investigador
Programa de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Correo: jorge.moraf@uniminuto.edu
Teléfono: 2916520 Ext: 7078
UNIMINUTO Virtual y a Distancia

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