Noticias

UNIMINUTO Ibagué es 100% Calidad

 

Con el lema "nuestros clientes compran soluciones a sus problemas", el área de Gestión de Procesos y Experiencias del Cliente, premió a los colaboradores del Centro Regional Ibagué,  por cumplimiento de procedimientos, aplicación de protocolos de Servicio al Usuario y  más felicitaciones recibidas.

Con la estrategia UNIMINUTO 100% Calidad el Centro Regional, busca incentivar a profesores y administrativos, para trabajar en conjunto y brindar una buena experiencia a los estudiantes. Con premiaciones cuatrimestrales y anuales, se galardona a los tres mejores colaboradores, equipos de trabajo y a quien obtenga más felicitaciones por la plataforma GLPI.

En esta ocasión, las áreas de Inglés, Bienestar Institucional y Pastoral y Servicios Generales, fueron premiadas por su desempeño durante todo el 2016. Además, el profesor de inglés, Javier Vivas Prieto; la coordinadora de Bienestar Institucional y Pastoral, Martha Lucía Rocha Padilla y la profesora de Licenciatura en Pedagogía Infantil, Maureen Guitérrez; fueron destacados por su labor a lo largo del año anterior.

El sistema de premiación fue regido por las Unimonedas. Los distinguidos fueron quiénes más acumularon monedas durante el 2016. Estas son entregadas a cualquier colaborador del Centro Regional Ibagué con unos criterios de entrega establecidos por la Coordinación de Gestión de Procesos y Experiencias del Cliente y la Dirección de la organización. Entre los que se resaltan:  No presentar hallazgos en Auditorías Interna de Calidad, Felicitaciones de usuarios a través de la Plataforma Integral de Servicio, Completar dos felicitaciones de Coordinación de programa o Líder de Unidad, entre otras. En total, fueron entregadas 115 monedas y 89 felicitaciones recibidas.

Esta estrategia es una iniciativa pensada desde el Centro Regional Ibagué, para resaltar a profesores y administrativos, con el fin de optimizar los procesos que se desarrollan al interior de la institución.