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Tendencias de negocios en la era digital actual

Durante este año los negocios digitales han crecido como nunca, tanto que los objetivos que tenían las empresas para un par de años, se cumplieron y, en muchos casos se superaron en alrededor de 6 meses.

La metodología virtual ha sido implementada por todos los sectores y ha permitido crear nuevas perspectivas de algunos medios que antes de la pandemia no eran posibles. Por ejemplo, según BBC Mundo “el banco digital brasileño Nubank ha visto un aumento de los clientes mayores de 60 años, una situación inédita, considerando que ese segmento de la población no parecía dispuesto a abandonar sus visitas a las sucursales bancarias”. Así mismo, el coronavirus ha traído al boom del comercio digital a otros medios importantes.

A continuación, 6 tendencias de negocios en la era digital que se han implementado durante el año 2020, de acuerdo a artículo publicado por el diario BBC Mundo.

 

1. Tecnologías financieras: Como los pagos electrónicos son cada vez más comunes, hay una demanda por servicios que ayudan a mejorar las transacciones a través de celulares y simplificar la experiencia de los clientes cuando hacen sus operaciones online. Sin duda este ha sido uno de los avances más grandes en la era digital, teniendo en cuenta que cada vez son más las personas que se benefician de las plataformas virtuales.

 

2. Telemedicina: ¿Quién quiere ir a un hospital o a una clínica en medio de la pandemia? Probablemente nadie. La gente ha postergado las visitas médicas, pero en muchos casos, las están realizando desde su casa a través de sesiones virtuales con el médico.  Sin duda esta alternativa seguirá siendo parte de los sistemas de salud aun cuando termine la contingencia.

 

3. Servicios digitales para el comercio electrónico: Aunque aún no hay estimaciones regionales, existen datos específicos por países que muestran el aumento de las ventas en línea, especialmente en alimentos y productos de limpieza, como ha sido el caso de Mercado Libre, Amazon y otra cantidad de plataformas de venta en línea.

 

4. Servicios digitales para el sector agrícola: Uno de los medios menos usuales en la virtualidad, pero ahora, en América Latina, hay por lo menos 450 empresas que venden servicios digitales al mundo agrícola.

Son compañías que se mueven en un sector conocido como agrotech y que están constantemente desarrollando soluciones para mejorar la producción y distribución de alimentos.

 

5.Realidad aumentada y virtual para el comercio: Actualmente se han desarrollado cantidades de aplicaciones bajo esta tecnología que han sido útiles para diversas áreas, por ejemplo, los centros comerciales y el sector inmobiliario “donde las personas que quieren rentar o comprar una propiedad tienen la posibilidad de realizar recorridos virtuales que le permiten "caminar" por el sitio que quieren conocer”, indica BBC Mundo.

 

6. Entretenimiento: animación, desarrollo de videojuegos y deportes electrónicos: Se espera que para el próximo año llegue el auge del contenido animado, “Latinoamérica tiene decenas de estudios de animación de gran tamaño que venden productos en los mercados internacionales y cientos de estudios más pequeños que podrían beneficiarse de la crisis”, por otro lado, Netflix, así como otras plataformas de entretenimiento, han sido prioridad para la diversión en casa.

Esta metodología virtual beneficia en muchos factores a las personas de la tercera edad que, al verse obligados a migrar a las plataformas digitales, en un futuro, superada la pandemia, seguirán ahorrando tiempo en trámites en sucursales bancarias y del sistema de salud. 

Así las cosas, los negocios digitales han tomado muchísima fuerza y se mantendrán en el tiempo, pues una vez se haya superado el coronavirus, las personas continuarán viendo los negocios digitales como una metodología que facilita las tareas diarias, por lo que estos se verán en la obligación de hacer mejoras y actualizaciones constantes se sus plataformas y servicios.

 

 

Carolina Vivares Muñetón
Dirección de Comunicaciones
Rectoría Antioquia - Chocó


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