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Marketing en redes sociales, estrategias ganadoras

Las redes sociales se han convertido en un medio ideal para la venta y la publicidad de productos y servicios. El marketing digital cada vez es más llamativo e ingenia nuevas y mejores estrategias para vender y posicionar a las diferentes marcas en las redes sociales.

Durante este año, las necesidades de las personas han cambiado y los negocios han tenido que adaptarse a vender sus productos y servicios de manera virtual. Además de hacerle promoción a sus productos, las marcas nacientes están creando comunidades, logrando así conservar a sus clientes y hasta atrayendo nuevos compradores. 

Para Manuela Flórez, creadora del café Memorias ubicado en el barrio Belén de Medellín, afrontar el cambio de ver su café lleno de personas y a los pocos días entender que tenía que estar vacío, fue difícil. Sin embargo, eso no le impidió ingeniárselas para usar las redes sociales como canales de venta, “afortunadamente nos conocían muchas personas, el café siempre se llenaba con los mismos grupos de amigos que se convirtieron en amigos nuestros también, realmente lo difícil para nosotros fue organizarnos al momento de tomar pedidos y poder cumplir con todos”.

La transformación también ocurrió en las tiendas que ya vendían sus productos a través de las redes sociales, según lo que expresan las creadoras de las tiendas virtuales Amoretta y Smile, lo más complejo fue cumplir con la cantidad de pedidos que se realizaron durante la cuarentena preventiva obligatoria, puesto que las personas optaron por enviar regalos a domicilio ya que no era posible reunirse en las celebraciones de cumpleaños o días especiales. No obstante, el reto más grande lo enfrentaron algunas marcas que no lograron afrontar el cambio entre la presencialidad y la virtualidad, y debido a la disminución de ventas, se vieron obligadas a cerrar. 

Según Criteo, empresa líder a nivel mundial en commerce marketing para tener éxito en las redes sociales, es importante obedecer a tres premisas, las cuales buscan que los negocios pongan como prioridad las necesidades de los clientes, y que, además, creen mensajes apropiados para sus clientes potenciales.

  • Conocer a la audiencia, ¿quiénes consumen los productos?

  • Ajustar los mensajes según las necesidades, vender, posicionar la marca, interactuar con la comunidad, etc.

  • Destacar productos, ¿cuáles con las necesidades del consumidor?

El blog de Hootsuite creó una lista de estrategias de marketing en redes sociales que puede ser de gran ayuda para esos negocios que no han corrido con la suerte de tener buenas ventas por internet. En su lista destaca que es importante mantenerse creativo y actualizado frente a las necesidades del público y las diferencias en el contenido según la red social que se vaya utilizar para promocionar y mostrar un producto. 

Aunque la presencialidad se está reactivando, las ventas online seguirán siendo la forma más cómoda y rápida de comprar, por lo que cada día los negocios se enfrentan a nuevos retos de creatividad, que exigen nuevas y mejores estrategias para conservar a sus clientes y atraer otros nuevos.  

Lee la lista de estrategias de marketing para redes sociales de Hootsuite AQUÍ

 
Carolina Vivares Muñetón
Dirección de Comunicaciones
Rectoría Antioquia - Chocó

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