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Innovación empresarial al servicio social

Sin duda este año puede conocerse como el año de los cambios, la pandemia ha llevado a las personas a adaptar su estilo de vida e ingeniarse métodos para cumplir con las actividades cotidianas. Las empresas tuvieron de repente que afrontar un reto importante, que fue cambiar las estrategias y metodologías que venían implementando para muchos de sus procesos. 

Las medidas aplicadas por el gobierno para prevenir el contagio de la Covid-19 han sido bastante drásticas y han obligado a las empresas a innovar sobre las estrategias que ya se estaban aplicando. La innovación ha sido palabra clave para las empresas y organizaciones y se destaca principalmente en temas de tecnología y atención al cliente, con la creación o mejora de diferentes plataformas y canales para hacer más eficiente la comunicación con los diferentes públicos. 

La innovación implica cambiar o mejorar elementos, procedimientos o acciones existentes, buscando siempre el mayor beneficio y productividad para los implicados. La Revista Dinero, en alianza con la Andi -Asociación Nacional de Industriales -, realizaron un estudio que muestra cuáles son las compañías que mejor cumplen la tarea de impulsar la innovación empresarial, en miras a atender problemáticas sociales. 

 

Ranking de innovación 2020

  1. Ecopetrol

  2. Grupo Nutresa

  3. Grupo Familia

  4. Cementos Argos

  5. Cotecmar

  6. Corona Industrial

  7. Procaps

  8. Nutreo

  9. Alsec

  10. Movistar Colombia

 

Estas son las primeras 10 empresas de las 30 que hacen parte del ranking y que son caracterizadas dentro de este listado, porque la innovación corresponde a su primer nivel organizacional y es promovida a todos sus empleados. Según la revista Dinero, la encuesta realizada por la Andi muestra que 95,4% de las compañías que respondieron, tienen una estrategia de innovación (en 2018 sólo la tenían 83,9%). Así mismo, se encontró un mayor número de compañías que innovan con un propósito social (16,2%, versus 6% del año anterior).

La meta principal es innovar en mejoras tecnológicas y de atención al cliente, seguida por la creación de nuevos productos y modelos de negocios, lo que demuestra que la inteligencia artificial es fundamental para dar cara a la Cuarta Revolución Industrial. Las empresas que fueron medidas en este estudio pertenecen al área de ciencia, tecnología e innovación en Colombia, tales como el Sena, Innpulsa y Minciencias. Un elemento relevante que fue evaluado fue el aumento del personal calificado, teniendo 25% PhD, que es 2% más que en 2019, no obstante, es importante mejorar su relacionamiento con la academia, por lo que hay que incentivar a más trabajadores a alcanzar ese nivel. En total las firmas encuestadas cuentan con 219 doctores.

Por otro lado, las empresas manifiestan que el principal obstáculo parte de la dificultad de consolidar una cultura de innovación en toda la organización y en la falta de proveedores de tecnología en el país. Aún así la encuesta registra un aumento de los recursos de las empresas destinados a la innovación, se pasó de 2,7% del presupuesto de las empresas en 2017 al 4% para este año, expresando también que más del 60% de los recursos necesarios para innovar, provienen de recursos propios de las empresas, 15% del presupuesto público y 12% de la banca.

La Andi hizo además un análisis regional basado en la metodología del Departamento Nacional de Planeación (DPN) que califica a los departamentos por sus niveles de innovación. con este análisis se demuestra que las empresas por sí solas, por buenas metodologías de trabajo que tengan, no logran cumplir los mejores resultados, sino que necesitan un contexto e insumos complementarios del sector público.

Este año debido a la pandemia, las empresas tuvieron que implementar rápidamente estrategias que cumplieran en días los objetivos propuestos para meses. Aun con esto han tenido resultados positivos que representan avances importantes. Con esto se demuestra la importancia de buscar alternativas de cara a los constantes cambios que se viven en la actualidad, las empresas no pueden quedarse atrás conservando modelos de gestión que funcionaron antes. Como bien se dice, la adaptación es vital para la supervivencia.

 

 

Carolina Vivares Muñetón

Dirección de Comunicaciones

Rectoría Antioquia - Chocó


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