Atrás

Formación con innovación para cultura del turismo

 

Los taxistas de la empresa @ (Arroba) se están formando a través de distintas capacitaciones para la mejora en el servicio público y la atención brindada a los usuarios. La formación se da por la iniciativa del Instituto Distrital de Turismo (IDT) con el contrato 183 – 2017 del Parque Científico de Innovación Social, con el cual se quiere generar un mejor impacto en los turistas (usuarios del servicio público) que visitan la ciudad de Bogotá.

La formación de los conductores de taxi se realiza durante un mes, tres días a la semana y participan alrededor de 675 conductores, 45 personas por día. La capacitación consta de cuatro talleres en los que se trabajan temas como:

  1. Recursos humanos: En esta, la formación consta de conocimientos sobre cómo manejar distintas situaciones con los usuarios del servicio.
  2. Bogotá turística: Este taller se lleva a cabo en distintos sitios turísticos de Bogotá con el fin de que los conductores de taxi los conozcan y de esta manera puedan brindar una información clara y pertinente a los usuarios del servicio.
  3. Inglés: Durante este taller se enseñan temas básicos de servicio al cliente en inglés, con el fin de ser oportunos en la atención a un turista (usuario).
  4. Movilidad: En este se cuenta con la participación del Instituto de Movilidad, quienes enseñan sobre normas de tránsito.

Angélica Salas, una de los participantes, cuenta por qué es importante esta formación, y afirma que “el curso es importante para mí y para todos mis compañeros, pues nos crea conciencia y nos forma para realizar nuestro trabajo de la mejor manera, ofreciendo un mejor servicio a nuestros usuarios”.

Para el Parque Científico de Innovación Social es muy importante ser parte de estas formaciones. El taxista Luis Alvarado comenta sobre “la importancia de estos cursos y cómo estos deben seguir y llegar a más taxistas”. El PCIS y el IDT buscan que, además de la formación de los taxistas, también se mejore la atención a los usuarios de servicio público TAXI y esta sea de calidad, mejorando de igual manera la popularidad del gremio. 

Promedio (0 Votos)


No hay ningún comentario aún. Sea usted el primero.

Más noticias...

Transformando vidas por medio de la educación y la robótica

El Parque Científico de Innovación Social - PCIS de UNIMINUTO es el Official Partner del FIRST LEGO League para Colombia, organizando la eliminatoria que llevará a cuatro equipos como al Open...

Innovación Social en el Open Innovation Summit

En el marco de la estrategia de transferencia y apropiación del conocimiento de Connect Bogotá Región, el Parque Científico de Innovación Social, junto a la Escuela de Ingeniería Social de la...

Tejiendo paz desde la Juventud

La Red de Jóvenes Constructores de Paz es una de las acciones del Instituto de Noviolencia y Acción Ciudadana por la paz INNOVAPAZ, hace parte de la estrategia...

El enlace para el desarrollo tecnológico de las comunidades

La Unidad de Ciencias y Tecnologías para la Vida ha desarrollado durante estas últimas semanas importantes conexiones en Colombia y Latinoamérica, buscando dar...

Corea del Sur, un aliado para la formación en tecnologías

Durante el pasado mes de octubre Reynaldo Bustacara y Christian Cabanzo, colaboradores del Parque Científico de Innovación Social de UNIMINUTO, estuvieron presentes en...

CIIDE: Internacionalización, Innovación Social en UNIMINUTO

Los días 31 de octubre y 1 de noviembre, la comunidad académica de UNIMINUTO de Bogotá calle 80 tuvo la oportunidad de acoger la visita de Gabrielle Malfatti, directora..

Foro de Desarrollo Territorial, una apuesta por el campo Latinoamericano

Entre el 6 y el 9 de noviembre 2018 se llevó a cabo el XII Foro Internacional de Desarrollo Territorial “Cambios estructurales en la política pública para la ruralidad de América...

Foro Ingeniería Humanitaria

foro sobre “Ingeniería Humanitaria: innovación social para el diseño interdisciplinario de soluciones socio-técnicas” en las instalaciones de UNIMINUTO...

El fortalecimiento asociativo para el sur de Colombia

Docentes investigadores del Centro Regional Pasto, con el apoyo del Parque Científico de Innovación Social, desarrollan una metodología para el Fortalecimiento Asociativo de las Organizaciones...

Inteligencia territorial

En el panorama mundial actualmente la información se constituye en uno de los capitales más grandes que se pueden acumular y comercializar. Las personas, compañías y gobiernos exigen datos que sean...

Redes Sociales

Redes Sociales