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El poder de la palabra: el rol de los medios de comunicación en los fenómenos sociales

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El docente James León Parra es autor del artículo investigativo “La representación del sinhogarismo en la prensa digital colombiana: la intervención de ‘el Bronx’ (2016) y su cubrimiento en ‘El Tiempo’” en la revista Estudios sobre el Mensaje Periodístico, publicación española cuartil Q3. Este artículo presenta un análisis crítico del discurso del cubrimiento mediático frente al fenómeno social de las personas habitantes de calle y su incidencia en la estigmatización social.

A través de una investigación con 102 artículos noticiosos publicados por el sitio web ElTiempo.com del periódico El Tiempo entre mayo y junio de 2016, fecha en la cual se realizó la intervención de “El Bronx” en Bogotá, sector del barrio Voto Nacional situado en el centro de la capital colombiana, conocido en su momento por la alta presencia de personas en situación de calle y el expendio de sustancias psicoactivas, el docente James Parra, adscrito al programa de Comunicación Gráfica de UNIMINUTO Bogotá Sur – San Camilo, presenta este artículo en el cual se realiza un análisis de contenido y del discurso mediático frente a los habitantes de calle, los señalamientos a los que se les ve sometidos y la posible estigmatización que surge a partir de estos productos comunicativos.

De acuerdo con el docente Parra, esta investigación representa el interés de UNIMINUTO por comprender de forma académica el fenómeno de personas sin un lugar permanente en donde residir, aportando a la investigación continua y contribuyendo a la búsqueda de nuevas vías para encontrar una solución a una problemática social que asegura no solo compete al Estado, sino además a la ciudadanía, al sector educativo, entre otros, resaltando a la universidad como una institución de alta relevancia en la transformación social.
Asimismo, frente a la importancia de esta publicación científica, Parra asegura que “es un primer paso para reflexionar y llevar a la discusión este tipo de temas. El artículo brinda elementos de juicio dentro del propio campo de la comunicación para buscar alternativas de mejora [del discurso de los medios de comunicación] al hacer un análisis de cómo los comunicadores estamos construyendo relatos sobre otras personas y de qué manera esto está llevando a que continúe la estigmatización.”

Luego de seleccionar los 102 artículos publicados sobre la temática de la intervención a este sector en la ciudad de Bogotá, el docente Parra realiza una depuración a través de la búsqueda de palabras clave dentro de los textos para asegurar que toquen el tema de interés; así, se clasifican 85 artículos en total que constituyen el corpus de análisis de la investigación. Además de esto, también fueron usadas las estadísticas del censo de habitantes de calle proporcionadas por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE, entidad responsable de la producción estadística en Colombia.

A lo largo de este artículo, el autor hace una comparación, basado en diversos documentos investigativos, de la situación en el contexto colombiano frente a los habitantes de calle y cómo es visto este fenómeno en otros contextos del mundo como algunos países de Europa y del norte del continente americano, evidenciando que el pobre ha sido estigmatizado incluso desde las políticas públicas. Asimismo, en el contexto latinoamericano, logra corroborar su hipótesis de que la prensa tiene una asociación directa con los estigmas al usar palabras clave o etiquetas dentro de sus publicaciones comunicativas que califican negativamente a los individuos en situación precaria o en desigualdad.

Por otro lado, el autor hace énfasis en el “sinhogarismo”, expresión usada para referirse al fenómeno social de personas que no cuentan con un lugar permanente de residencia, considerándolo como un término más acertado para referirse a seres humanos, devolviéndoles su dignidad dentro del discurso mediático pues asegura que los medios de comunicación hacen ver al habitante de calle como adictos o ladrones, dejando atrás que esta población también se compone por personas desplazadas por el conflicto, personas de bajos recursos sin posibilidad de obtener una vivienda digna, niños, jóvenes, ancianos, entre otros.  

Asimismo, la investigación demostró que, si bien el término “habitantes de calle” es más adecuado que otros términos más denigrantes usados a través de la historia, países como Brasil y Argentina actualmente aconsejan hablar de personas en situación de calle, como una forma de devolverle el trasfondo de que se está hablando de seres humanos y no proyectarlos como entes diferentes por no contar con las mismas oportunidades que otros sectores sociales, además de destacar la transitoriedad de esta condición pues asegura que no todos viven permanentemente de esta forma.

A través de este análisis, el autor logra identificar que las palabras más frecuentes usadas dentro de los artículos investigados ponen en evidencia que estos productos comunicativos están basados en las fuentes de autoridad como la Policía, e incluso asegura que muchos de estos productos solo se limitan a hacer eco o reproducir los pronunciamientos del Gobierno y versiones de la Policía, dejando a un lado la otra cara del fenómeno: las personas que habitaban este sector del Bronx, continuando con su estigmatización.

Frente a esto, Parra resalta la importante labor que han desarrollado en el Semillero de Investigación Miedos Ocultos de Tecnología en Comunicación Gráfica que, si bien no trabajó directamente en la elaboración de este producto, sí se destaca por manejar otros sobre el manejo del lenguaje en los medios y su incidencia en la sociedad, “los estudiantes entendieron que las palabras tienen poder (…) cuando un medio se refiere a un ser humano como “desechable”, que fue el término que por muchos años fue usado, es inimaginable la carga de denigración y estigmatización que connota.” 

Finalmente, como conclusión de este análisis, el autor resalta que el papel de los medios de comunicación es grande en la sociedad y que, gracias a este análisis investigativo se logra evidenciar que, con su discurso, continúan estigmatizando a este sector social pero aún no hay comprensión de su relevancia en la búsqueda de una solución a este fenómeno que presentan como problema social.

Con este producto investigativo, James Parra espera poder continuar con la inmersión de estudiantes de semillero en esta temática, asegurando que actualmente trabajan en diversas propuestas comunicativas con enfoque de investigación que incluso mostrarán en el “Encuentro nacional de semilleros de investigación de UNIMINUTO 2020” para apostar a una mejora del discurso de comunicadores en formación.

Para acceder al artículo completo, ingrese aquí

 


Redacción: Comunicaciones PCIS
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