Buscador Programas

Volver a la página índice

Técnico Laboral en manejo de voz y datos para BPO

Sede: Ibagué

Modalidad: Presencial

Nivel de formación: Técnico Laboral

Título otorgado: Técnico Laboral en manejo de voz y datos para BPO

Nivel de formación: Técnico Laboral

Metodología: Presencial

Duración del programa: 1488 Horas (un Año). Incluye Horas de práctica.

Créditos: 25

Precio reportado al Ministerio de Educación Nacional: $ 515.000
*El Consejo General Administrativo y Financiero de UNIMINUTO fija los valores a cobrar por concepto de matrícula y subsidios para todos los programas académicos, de acuerdo con los contextos socioeconómicos en donde hace presencia la institución, por consiguiente los valores de matrícula y subsidios presentarán diferencias entre sedes y programas académicos (Acuerdo 112 y 113 de 2018 y 114 de 2019).

Área del conocimiento: Economía, Administración, Contaduría y Afines

Unidad académica: Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano

Calidad académica: Registro calificado

Número Registro calificado: 2443

Precio para la sede: $ 515.000

  • Presentación del programa
  • Perfil del aspirante
  • Perfil del graduado
  • Documentos de ingreso

Presentación del programa

Resolución 2443 del 01 de Agosto de  2018.

En el contexto internacional, los mercados, la competencia, la capacidad de respuesta a los cambios, las fusiones empresariales y la escasez de mano de obra calificada hace necesario generar sinergia entre los sectores productivos del país y del mundo con el fin de dar respuesta a las exigencias mundiales, buscando optimizar recursos, traspasar fronteras, incrementar la competitividad creando valor agregado a los procesos de las compañías, logrando así diferenciarse de la competencia.

Como consecuencia, se debe capacitar el recurso humano, con el fin de generar técnicos que se desempeñen en el área, los cuales requieren de técnicos en Contact Center, contextualizados, competentes y propositivos en el componente comercial y de servicio al cliente, esto les permite tener mayores oportunidades de crecimiento en este sector.

Perfil del aspirante

Edad minima de 16 años de edad, haber cursado y aprobado noveno grado de Secundaria.

Perfil del graduado

El técnico laboral en manejo en voz y datos para BPO suministra, asesora y responde sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente. Está en capacidad de emplearse en establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contact center y otros establecimientos del sector público y privado.

Documentos de ingreso

  • Copia de documento de identidad
  • Certificado de 9 grado 0 10 Culminado o copia del diploma y acta de grado.
  • Certificado de afiliación Sisbén o EPS.    
  • Carpeta legajadora propalcote blanca tamaño oficio.

Admisiones

  • Dirígete a la oficina de Admisiones y Registro y presenta:
  • Para programa técnicos laborales: fotocopia de tu documento de identidad, copia del diploma y acta de grado de bachiller o certificado de grado 9° o 10°, certificado de afiliación Sisben o EPS en una carpeta legajadora propalcote blanca tamaño oficio.
  • Para programas universitarios: fotocopia de tu documento de identidad y fotocopia de tus resultados del ICFES, Acta de Grado de Bachiller y Certificado de EPS o Sisben en una carpeta legajadora propalcote blanca tamaño oficio.
  • Para especializaciones: fotocopia de tu documento de identidad ampliada al 150%, el Acta de grado de pregrado y Certificado de EPS o Sisben en una carpeta legajadora propalcote blanca tamaño oficio.
  • Cancela el valor de $15.400 (técnicos laborales) $ 35.200 (universitarios) $68.400 (especializaciones) por concepto de inscripción en los bancos (Davivienda, Bancolombia, Banco Caja social, Banco de Bogota). El pago de la inscripción no garantiza el cupo.
  • Periódicamente serán publicados los Listados de Admitidos a los diferentes programas (estar pendiente de la cartelera física y de los medios virtuales Facebook: Uniminuto Tolima y en la página web http://www.uniminuto.edu/web/tolima/-/listado-de-admitidos 
  • En caso de ser admitido, define la forma de pago (contado o financiación) y reclama factura de pago por concepto de matrícula y cancélalo en los bancos (Davivienda, Bancolombia, Banco Caja social, Banco de Bogotá).
  • Legalizar crédito: Una vez cancelada la factura, acércate a la oficina de Admisiones y Registro (DAR) para firmar el contrato de matrícula y realizar el proceso de carnetización.
  • Acércate a la cartelera física o consulta nuestras redes sociales: Facebook Uniminuto Tolima, pagina web, para consultar las fechas de inducción e inicio de clase (Las jornadas de inducción son obligatorias).

 

Más sobre UNIMINUTO en Tolima

Cómo contactarnos

 

Financiación

Realiza la solicitud del crédito educativo con la Cooperativa Minuto de Dios y estuda sin problemas. 

Más sobre UNIMINUTO en Tolima

Cómo contactarnos

Formas de pago

Más sobre UNIMINUTO en Tolima

Cómo contactarnos