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Colaboradores se certificaron en Servicio al Cliente

La Vicerrectoría Regional Sur (Huila, Caquetá y Putumayo) sigue apostándole al crecimiento integral de sus colaboradores. Por esto mismo, el área de Gestión de Procesos y Experiencia al Cliente en alianza con el Sena, certificó a 20 colaboradores en Nivel Avanzado en Atención al Cliente.

 

 

 

La jornada inició con las palabras del vicerrector Regional Sur, padre Iván Díaz Gómez, cjm, quien agradeció a cada colaborador por recibir esta certificación ya que es el fruto de lo que se sembró durante un mes de arduo estudio y así mismo, resaltó que este nuevo logro sirve para potencializar su vida personal y también a la institución.

 

 

Igualmente, el evaluador de la Norma de Atención a Clientes, Mauricio Molina Ibáñez, agradeció el tiempo de cada colaborador para realizar este proceso y capacitarse, comprendiendo las falencias y fortalezas que surgieron a través del trabajo realizado.

 

Luego de entregar los certificados, Magda Liliana Celada, líder del proceso de Certificación de Competencia Laborales, agregó que esta certificación le da cualificación en normas de atención al cliente y permite cerciorarse que van a atender bien a los usuarios internos y externos, conocer los procedimientos y aplicarlos en la Uniminuto.

 

 

Por último, María Alexandra Perdomo, analista de Gestión por procesos y Experiencia del Cliente, agradece a UNIMINUTO por los espacios que genera para que sus colaboradores se formen de manera continua, ya que esto les permite crecer profesionalmente y brindar el mejor servicio a los grupos de interés. 

 


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