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Nuevos Modelos de Negocios

Una investigación que interviene en los diferentes sectores económicos de Risaralda con la verificación de aplicación de la Norma ISO 26000:201.

Con el objetivo de determinar si las empresas aplicaban la norma, se llevó a cabo la investigación y posterior publicación del tema en el que se encontró lo siguiente:

  1. El concepto responsabilidad social, tiene que ver con una buena gestión integral que incorpora lo legal, la organización laboral, las declaraciones corporativas, la publicidad, y el impacto hacia la comunidad de su acción empresarial. Para ella, medir es un eje primordial que genera diagnóstico y vías de mejora que dan razón y cuenta pública de su identidad y prácticas éticamente correctas ante las demás empresas, organizaciones y sociedad en general. Los Instrumentos más conocidos son las normas de certificación, sin embargo, en lo referente a responsabilidad social a finales del 2010 sale a luz pública la norma ISO 26000:2010 como guía de apoyo a la responsabilidad social. Lo que marca la diferencia con las otras normas ISO es que no es una norma certificable. Esta última pauta concibe la responsabilidad social como una dimensión constitutiva y por tanto medible y verificable para toda organización de la sociedad civil. 
  2. Uno de los principios que las empresas estudiadas (información que se amplía en la publicación) practican, con mayor frecuencia, es la rendición de cuentas, la cual impone la obligación a estas de tener que responder a quienes controlan los intereses de la organización y a la misma de tener que responder ante las autoridades legales en relación con las leyes y regulaciones. La rendición de cuentas también implica que la empresa debe responder frente a quienes se ven afectados por sus decisiones y actividades, así como ante la sociedad en general, por los impactos globales de sus decisiones y actividades en la sociedad. 
  3. En materias relacionadas con los principios de derechos humanos, los cuales consiste en que: las organizaciones deberán respetar y reconocer, tanto su importancia como su universalidad. En algunas de estas, el respeto y promoción de los derechos existe el riesgo que se tipifiquen situaciones anómalas si no se implementan medidas de control. 
  4. Con respecto a la salud y seguridad en el trabajo, las empresas promueven y mantienen un alto grado de bienestar físico, mental y social de sus trabajadores y previenen daños en la salud provocados por las condiciones laborales. También protegen a los trabajadores frente a riesgos para la salud y a la adaptación del ambiente de trabajo y a las necesidades fisiológicas y psicológicas de los trabajadores 
  5. Con respecto al principio del medio ambiente, en algunas organizaciones no existe la evaluación del desempeño ambiental, la cuantificación y reporte de las emisiones de gases de efecto invernadero, la evaluación del ciclo de vida, el diseño ambiental y las etiquetas ecológicas, y no utilizan las herramientas técnicas pertinentes establecidas por ejemplo en la serie de normas ISO 14000. 
  6. Las actuales tasas de consumo son insostenibles, contribuyendo al daño del medioambiente y al agotamiento de los recursos. Los consumidores juegan un rol fundamental en la promoción del desarrollo sostenible a través de sus decisiones de compra. Las organizaciones promueven la educación necesaria para informar a estos, sobre los impactos que las elecciones de su estilo de vida tienen en su bienestar y en el medio ambiente. 
  7. La integración de la responsabilidad social en las empresas, pueden llevarse a cabo a través de acciones prácticas, sencillas y económicas, y no necesita ser compleja o costosa. Sin importar su tamaño y su potencial para ser más flexibles e innovadoras, se pueden en realidad proporcionar oportunidades especialmente buenas para la responsabilidad social.  

La iniciativa de investigación, relacionada y titulada Nuevos Modelos de Negocio, nace tras la participación en el primer encuentro internacional industrias 4.0 al que asistió el Docente de la sede Pereira, Diego Fernando Serna; su ponencia generó una invitación a escribir sobre los resultados obtenidos gracias a la indagación realizada por los estudiantes del semillero RESOE (Responsabilidad Social Empresarial).

“Este tipo de acciones aporta, a la Institución y a la comunidad académica, en cuanto a los procesos de reconocimiento de las empresas de la región, su apropiación del concepto de Responsabilidad Social Empresarial y cómo impactan a los stakeholders internos y externos.” Explicó el Docente investigador.

Luego de definir sobre el concepto de RESOE y su aplicación en las empresas, se pudo determinar, según la investigación, que, en el departamento de Risaralda, las organizaciones de los diferentes sectores económicos, están comprometidas con la aplicación de los ejes de la norma ISO 26.000;2010. Dentro de las que se encuentran siete principios, esto con el objetivo de que una organización adopte una conducta socialmente responsable. La importancia de estos principios es la misma para todos, es decir, que ninguno tiene prioridad sobre otro, por lo que se puede determinar que al contrastar entre los que define la norma y los que realizar las empresas.


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