Calidad y Servicio

Experiencia  del Usuario

Nuestro compromiso es lograr que todos aquellos usuarios que se acercan a nuestra organización, VIVAN UNA EXPERIENCIA POSITIVA DE SERVICIO, experiencia que satisfaga integralmente sus necesidades y permita que nuestro usuario tenga una percepción positiva y agradable de nuestra organización a tal punto que sienta que las puertas de UNIMINUTO están permanentemente abiertas para él y para aquellos a quien éste bien nos referencie.  
 
Con la aplicación y puesta en marcha durante nuestras labores diarias,  de lo expuesto en este documento, aseguramos la excelente prestación de nuestros servicios, unificamos  procedimientos y hablamos a nuestro usuario en el mismo idioma y con la misma entrega y servicio 
 
Este documento es un reto que presentamos para cada colaborador de UNIMINUTO, es el reto de servicio que queremos experimentar y por el cual hemos de llevar a nuestros usuarios a vivir con nosotros una verdadera y única  EXPERIENCIA POSITIVA DE SERVICIO. 
 
Nuestra política de calidad se compromete a ofrecer una cultural organizacional enfocada en el Servicio, UNIMINUTO será una organización orientada al usuario y sus soluciones.