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Presentación:

En la diplomatura de Dirección de Marketing desarrollarás las competencias para conocer y comprender el comportamiento de tus clientes y de esta forma satisfacer sus necesidades y requerimientos, buscando crear experiencias inolvidables a través de tus productos y servicios, generando un posicionamiento y una diferenciación de tu empresa frente a sus competidores.

Metodología:
A distancia 
Fecha de inicio:
10 jun 2019 - 00:00:00
Inversión:
$ 1600000
Horarios:
Por definir 
Modalidad:
Distancia tradicional
Fecha de finalización:
26 ago 2019 - 00:00:00
Intensidad horaria:
120 horas

Dirigido a:

Profesionales, directivos, administradores, consultores, ejecutivos y empresarios a cargo de la planeación, ejecución y control de estrategias de marketing y programas de gestión comercial dentro de las organizaciones.

Ciudad o municipio donde se oferta:

Cartagena, Barranquilla y  Santa Marta

Objetivos:

Desarrollar competencias en los aprendices que faciliten la planificación, la ejecución y el control del programa de marketing y ventas en las empresas, a partir del establecimiento de estrategias orientadas al mercado y alineadas con los planes corporativos.

Contenidos:

Modulos  Temas 
1. Visión estratégica del mercado La definición del marketing del siglo XXI. La naturaleza y el panorama del marketing. Función del marketing en la empresa. Generación y captación del valor del cliente. Orientación de la empresa hacia el mercado. Tareas de la dirección de marketing. Comportamiento del consumidor. Análisis del entorno de marketing. Recopilación de datos e información del entorno. Pronósticos de la demanda. Investigación de mercados. Análisis de la segmentación del mercado. Análisis de atractividad del mercado de referencia. Estudio de competitividad de la empresa. Estrategias de marketing. Mezcla de mercadeo. Formulación de una estrategia de mercadotecnia. Planeación estratégica de marketing. Plan de marketing estratégico y operativo. Instrumentación del marketing. Implantación y evaluación. Control de las actividades de marketing.
2.Estrategias 360 de marketing  Branding. Capital de marca. Función estratégica de la marca. Arquitectura de la marca. Posicionamiento y gestión de marca. Objetivos de las relaciones estratégicas. CRM. Administración de bases de datos de clientes. Relaciones entre organizaciones. Directrices para la gestión de relaciones. Control y evaluación de relaciones. Comprensión y captura de valor del cliente. Pricing. Percepción del precio por parte del consumidor. Fijación de precios orientados a la demanda y a la competencia. Publicidad.
3. Incrusión digital  Marketing 3.0. E-commerce. Email marketing. Mobile marketing. Media marketing. Publicidad online. SEM. SEO. Analítica web.
4.Gestión comercial  El proceso de administración de ventas. Desarrollo de la función de ventas. Planeación estratégica de ventas. Diseño de un programa de ventas y control de fuerza de ventas. Recopilación de datos y pronósticos. Necesidades de gastos y compensaciones. Establecimiento de objetivos. Desarrollo de estrategias. Implementación de políticas. Desarrollo de programas y elaboración de presupuestos. Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones del papel y satisfacción. Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación y compensación e incentivos para el vendedor. Desempeño vs. eficacia. Mediciones subjetivas. Mediciones objetivas: mediciones de salida, de entrada y razones.
5. Habilidades de negociación  El proceso de ventas. Prospección. Consecución, identificación y calificación de clientes potenciales. Preparación y planeación de llamada. Acercamiento, tipos de acercamiento y sondeo durante el acercamiento. Enfoque y apertura de la presentación. Identificación de las necesidades del cliente. Convencimiento. Negociación. Manejo de objeciones. Cierre. Seguimiento.
6.Neurociencias aplicadas neurociencias aplicadas a las ventas  Contextualización sobre el neuromarketing. Siete errores a la hora de vender sin neuromarketing. Vender sin vender. Cómo usar los neurotransmisores a su favor y diferencias entre un vendedor tradicional y un neurovendedor. Aplicación de las Neuroventas.

Profesores:

Profesionales en administración de negocios, ingeniería industrial o carreras afines, con maestría en administración o mercadeo. Con mínimo 2 años de experiencia en las áreas de mercadeo. Con amplias competencias comunicativas, habilidades de negociación y liderazgo.

Contacto:

diplomadosvrc@uniminuto.edu 

Tel: 035- 3160430 Ext. 3837-3817-3829-3803

Celular: 317516577 

Información adicional:

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